Публичная оферта о предоставлении доступа к сообществу Chilling Mama
Редакция от 26 сентября 2026 г., г. Москва · ИП Волленберг Н. Г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волленберг Нины Георгиевны (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к закрытому сообществу Chilling Mama.
Сообщество — закрытая группа в мессенджере Telegram под названием Chilling Mama и связанные с ней материалы и активности Исполнителя.
Участник — физическое лицо, оплатившее доступ к Сообществу и принявшее условия настоящей Оферты.
Бот — Telegram-бот Исполнителя, через который производится оформление доступа, управление подпиской и информирование Участника.
Подписка — право доступа к Сообществу в течение оплаченного периода с автоматическим продлением на условиях раздела 5.
Правила Сообщества — правила поведения в Сообществе, приведённые в Приложении 1 к настоящей Оферте.
Акцепт — оплата доступа к Сообществу, означающая полное и безоговорочное принятие условий Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.1. Оферта размещена по адресу https://chillingmama.ru/community-offer и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
2.2. Акцептом Оферты является оплата доступа к Сообществу. С момента акцепта договор между Исполнителем и Участником считается заключённым.
2.3. Совершая акцепт, Участник подтверждает, что ознакомился с Офертой, Правилами Сообщества и Политикой обработки персональных данных, согласен с ними и обладает полной дееспособностью.
2.4. Доступ к Сообществу предоставляется лицам, достигшим 18 лет.
3.1. Исполнитель предоставляет Участнику доступ к Сообществу, а Участник оплачивает его в порядке раздела 5.
3.2. В доступ входит:
• участие в закрытом чате Сообщества;
• еженедельные подборки досуга;
• база проверенных рекомендаций;
• два онлайн-эфира (лекции, встречи) в календарный месяц;
• доступ к библиотеке материалов Сообщества;
• барахолка и авторские маршруты;
• скидки партнёров и скидки на мероприятия Исполнителя на условиях, действующих на момент проведения мероприятия.
3.3. Состав и наполнение Сообщества могут меняться. Исполнитель вправе заменять, дополнять и снимать отдельные форматы, сохраняя общий объём и характер предоставляемого доступа.
3.4. Услуги Исполнителя носят информационный и развлекательный характер. Они не являются образовательными услугами, а также медицинскими, психотерапевтическими, юридическими или иными консультационными услугами, требующими лицензии.
3.5. Мнения, рекомендации и советы Участников, высказанные в Сообществе, не являются позицией Исполнителя. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Участником на их основании.
3.6. Отдельные продукты Исполнителя (курсы, выезды, офлайн-мероприятия, консультации художников) в подписку не входят и приобретаются отдельно.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. Для получения доступа Участник:
1. заполняет форму на сайте, указывая имя, адрес электронной почты и номер телефона;
2. оплачивает Подписку;
3. переходит в Бот и заполняет анкету участника;
4. получает персональную ссылку-заявку на вступление в Сообщество.
4.2. Заявка на вступление одобряется только для того аккаунта Telegram, который связан с оплатой. Доступ предоставляется одному лицу и является персональным.
4.3. Участник не вправе передавать доступ третьим лицам, включая передачу ссылки, аккаунта и материалов Сообщества. Нарушение является основанием для исключения в порядке раздела 8.
4.4. Доступ предоставляется в течение 15 минут с момента поступления оплаты и завершения анкеты. Если доступ не предоставлен, Участник обращается по контактам, указанным в разделе 13.
4.5. Для получения доступа Участнику необходимы действующий аккаунт Telegram и доступ к мессенджеру. Исполнитель не отвечает за работоспособность Telegram и за ограничения доступа к нему со стороны третьих лиц.
5. Стоимость, оплата и автоматическое продление
5.1. Стоимость Подписки составляет 5 000 (пять тысяч) рублей за один календарный месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем УСН.
5.2. Оплата производится через платёжный сервис Prodamus. Кассовый чек направляется Участнику на указанный им адрес электронной почты.
5.3. Оплачивая Подписку, Участник отдельным действием (проставлением соответствующей отметки) даёт согласие на периодическое списание стоимости Подписки с привязанной банковской карты. Без такого согласия автоматическое продление не производится.
5.4. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий месяц. Не позднее чем за 24 часа до списания Исполнитель направляет Участнику уведомление в Бот и на адрес электронной почты с указанием даты списания, суммы и способа отказа от продления.
5.5. Участник вправе в любой момент отменить автоматическое продление в меню Бота без объяснения причин и без обращения к Исполнителю. Отмена вступает в силу немедленно; доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.
5.6. Если списание не прошло, Исполнитель предоставляет льготный период 7 (семь) календарных дней, в течение которых доступ сохраняется, а Бот направляет напоминания. Если оплата не поступила, доступ прекращается и Участник исключается из Сообщества.
5.7. Участник может оплачивать Подписку разовыми платежами без привязки карты. В этом случае Бот направляет напоминания об окончании оплаченного периода, автоматическое продление не производится.
5.8. Стоимость Подписки может быть изменена Исполнителем. Новая стоимость применяется со следующего оплаченного периода, о чём Участник уведомляется не позднее чем за 14 календарных дней. До даты списания Участник вправе отказаться от продления в порядке п. 5.5.
5.9. Все расходы на оплату, включая комиссии банков и платёжных сервисов, несёт Участник.
6. Отказ от договора и возврат
6.1. Участник вправе в любое время отказаться от исполнения договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
6.2. При отказе Участника денежные средства за неиспользованные полные дни оплаченного периода возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая невозвратные комиссии платёжного сервиса. Для возврата Участник направляет заявление по контактам раздела 13.
6.3. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
6.4. Если Участник не пользовался Сообществом в течение оплаченного периода, это само по себе не является основанием для возврата: услуга считается оказанной предоставлением доступа.
6.5. При прекращении доступа по инициативе Исполнителя по основаниям раздела 8 денежные средства за неиспользованные дни оплаченного периода возвращаются в порядке п. 6.2, за исключением случаев распространения Участником материалов Сообщества и передачи доступа третьим лицам.
6.6. Если Исполнитель прекращает работу Сообщества по своей инициативе, доступ сохраняется до конца оплаченного периода либо денежные средства возвращаются пропорционально неиспользованным дням — по выбору Участника.
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://chillingmama.ru/community-confidential.
7.2. Участник даёт согласие на обработку указанных им данных, включая данные анкеты, в целях предоставления доступа, информирования об изменениях и подбора материалов Сообщества.
7.3. Сведения о детях Участник предоставляет добровольно и в качестве их законного представителя.
7.4. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Участника и могут быть отключены в любой момент в меню Бота.
7.5. Сообщения Участника в Сообществе доступны другим Участникам. Исполнитель обеспечивает закрытость Сообщества, но не может исключить сохранение и распространение материалов другими Участниками вопреки Правилам Сообщества.
8. Правила Сообщества и прекращение доступа
8.1. Участник обязуется соблюдать Правила Сообщества (Приложение 1).
8.2. Исполнитель вправе удалять сообщения, нарушающие Правила, ограничивать возможность отправки сообщений на срок до 24 часов и выносить предупреждения. Эти действия могут совершаться автоматически.
8.3. При повторных или грубых нарушениях Исполнитель вправе прекратить доступ Участника к Сообществу. Решение принимается модератором Исполнителя, Участник уведомляется с указанием причины.
8.4. Основаниями для немедленного прекращения доступа являются: передача доступа третьим лицам, распространение материалов Сообщества за его пределами, оскорбления и травля, коммерческая деятельность без согласования с Исполнителем, публикация противоправных материалов.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Материалы Сообщества, включая подборки, гиды, записи эфиров и материалы библиотеки, принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
9.2. Участник вправе использовать материалы исключительно для личных нужд. Копирование, публикация, передача третьим лицам и коммерческое использование не допускаются.
9.3. Запись онлайн-эфиров и встреч Участниками не допускается без согласия Исполнителя.
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Telegram, платёжных сервисов и иных сторонних сервисов.
10.2. Если доступ к Telegram будет ограничен или мессенджер станет недоступен, Исполнитель вправе перенести Сообщество на другую платформу, уведомив Участников. Если перенос невозможен, применяется п. 6.6.
10.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода Подписки.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту и Правила Сообщества. Новая редакция публикуется по адресу, указанному в п. 2.1, и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок.
11.2. Об изменениях, затрагивающих стоимость и порядок оплаты, Участник уведомляется в порядке п. 5.8.
11.3. Продолжение использования Сообщества после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При несогласии Участник вправе отказаться от договора в порядке раздела 6.
12.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения.
12.2. Претензии направляются по адресу электронной почты, указанному в разделе 13.
12.3. Не урегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Волленберг Нина Георгиевна
ОГРНИП: 320774600456711 · ИНН: 772499811582
Адрес для корреспонденции: 115432, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр. 1, кв. 2
Банковские реквизиты: расчётный счёт 40802810301500118922 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, корреспондентский счёт 30101810745374525104
Электронная почта: info@chillingmama.ru · Телефон: +7 925 024 24 62
Telegram для обращений: @chillingmamainfo
Приложение 1. Правила Сообщества
1. Общаемся уважительно. Недопустимы оскорбления, травля, обесценивание чужого опыта и переход на личности.
2. Сообщество закрытое. Не пересылаем сообщения, скриншоты и материалы за его пределы и не передаём доступ другим людям.
3. Бережно относимся к детям: не публикуем чужих детей без согласия родителя.
4. Реклама, продажи и продвижение своих услуг — только по согласованию с командой и в отведённых темах.
5. Барахолка — по формату темы: что продаём, цена, город, фото. Объявления старше 30 дней удаляются.
6. Не даём медицинских рекомендаций: дозировки, назначения и схемы лечения обсуждаем со своим врачом, а не в чате.
7. Политика, религиозные споры и конфликтные общественные темы — вне Сообщества.
8. Пишем по темам: каждая тема — про своё, флуд и массовые упоминания не приветствуются.
9. Сообщения команды и материалы Сообщества не публикуем в открытых источниках.
10. За нарушение правил команда может удалить сообщение, вынести предупреждение, ограничить отправку сообщений на 24 часа, а при повторных или грубых нарушениях — закрыть доступ в порядке раздела 8 Оферты.